Politique de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont EXPERT RENOVATION CONCEPT, SAS au capital de 1 500 €, immatriculée au RCS Créteil sous le numéro 912 374 527, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
EXPERT RENOVATION CONCEPT
112 Avenue de Paris – Cs60002 – Cx94306
94300 Vincennes – France
N° TVA : FR9401.912374527
Directeur de la publication : David Samuel NAKACHE
Contact : (ajouter ton adresse email officielle)
2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :
Données fournies volontairement :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Objet de la demande (devis, contact…)
Toute information transmise volontairement via les formulaires
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Type de navigateur
Données techniques (appareil, résolution, OS)
Données de navigation (pages vues, durée, clics…)
Cookies nécessaires et analytiques
Données provenant de tiers (si activé) :
Google Analytics / Meta tracking
Outils publicitaires ou CRM
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Établir un devis ou une relation commerciale
Gérer les interventions et le suivi client
Améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des analyses statistiques
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
Optimiser les campagnes marketing (si applicable)
Nous ne revendons jamais vos données personnelles.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
Votre consentement (formulaire, cookies)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Notre intérêt légitime (statistiques, sécurité)
Le respect d’obligations légales (facturation, contrats)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :
Le personnel interne d’EXPERT RENOVATION CONCEPT
Les prestataires techniques (hébergeur OVH, outils d’analyse, emailing…)
Les partenaires intervenant sur les chantiers (le cas échéant)
Aucun transfert à des tiers non autorisés.
6. Hébergement des données
Le site et les données sont hébergés en France chez :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
OVH garantit une sécurité conforme aux normes européennes.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données selon les durées suivantes :
Demandes de contact / devis : 36 mois
Données clients (facturation, contrats) : 10 ans (obligation légale)
Cookies analytiques : 13 mois
Logs techniques : 12 mois
Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue de ces délais.
8. Vos droits RGPD
Vous pouvez, à tout moment :
Accéder à vos données
Demander la rectification
Demander la suppression (droit à l’oubli)
Limiter le traitement
Vous opposer au traitement
Demander la portabilité de vos données
Retirer votre consentement aux cookies
Pour exercer vos droits :
📧 Email : (à compléter)
📮 Adresse postale : siège de la société
Nous répondrons sous 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
le fonctionnement technique du site
la mesure d’audience
l’amélioration de l’expérience utilisateur
le suivi marketing (si activé)
Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
10. Sécurité des données
EXPERT RENOVATION CONCEPT met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour :
protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation
sécuriser l’accès au site et au back-office
garantir la confidentialité via SSL/HTTPS (certificat OVH)
Aucune méthode n’est sûre à 100 %, mais nous appliquons les standards les plus stricts.
11. Transfert hors UE
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est réalisé, sauf lorsque certains outils (Google, Meta…) le nécessitent.
Dans ce cas, les services appliquent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
12. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La dernière version disponible sur le site fait foi.
13. Contact
Pour toute question relative aux données personnelles voir le footer du site